“숲나들e”는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립․공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
- “숲나들e”가 처리하는 모든 개인정보는 대국민 서비스 제공 및 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① “숲나들e”는 법령에 따른 개인정보 보유 ․ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ․ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ․ 보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 숲나들e 회원 가입 및 관리 : 숲나들e 탈퇴시까지
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1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
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2) 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
3. 간편인증 처리 : 서비스 해지 시 까지
제3조(개인정보의 제3자 제공)
- “숲나들e”는 정보주체의 동의, 다른 법률에 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
- ① “숲나들e”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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1. 숲나들e 운영 및 유지관리
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- 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜이루코어, ㈜에코누리
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- 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 프로그램 및 장비 유지관리
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2. 숲나들e 고객센터 운영
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 효성 ITX㈜
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- 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 전화상담 응대
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3. 숲나들e 결제 대행
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 나이스페이먼츠㈜
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- 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 객실 및 야영장 등 결제 및 환불
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4. 숲나들e 본인인증
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 에스씨아이평가정보㈜
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- 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 회원가입 또는 정보변경 시 본인인증
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5. 간편인증
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 삼성패스, 통신사패스, KB국민은행, 페이코, 카카오 중 선택한 인증사
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- 위탁하는 업무의 내용 : 개인식별을 통한 부정이용 방지(로그인/인증/전자서명 서비스 제공)
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6. 민간 디지털서비스 개방
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- 위탁받는 자 (수탁자) : 주식회사 국민은행
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- 위탁하는 업무의 내용 : 국립자연휴양림 예약 API 서비스 및 제공을 위해 필요한 사항 등
- ②“숲나들e”는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 산림청의 동의를 받고 있습니다.
- ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 “숲나들e”에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 “숲나들e”에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “숲나들e”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ “숲나들e”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- ⑦ 자동화된 개인정보 처리 거부․설명 등의 요구
정보주체는 「개인정보 보호법」제37조의2(자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리 등)에 따라 개인정보 업무 중 자동화된 결정에 대하여 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
①“숲나들e”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. 숲나들e 정보시스템 회원
- 필수항목 : 생년월일,성별, 성명,ID, PW,이메일, 휴대전화번호, 주소
- 선택항목 : 전화번호, 장애인(유무,장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급), 출신국가
- 2. 전화상담자 정보
- 필수항목 : 성명, ID, 상담내용(녹취포함)
- 3. 휴양림 할인 및 이용정보
- 필수항목 : 계좌번호, 은행명, 예금주
- 선택항목 : 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
- 4. 실버전용 예약서비스 이용고객 정보
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
- 5. 간편인증 시 본인확인 정보
- 6. “숲나들e” 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 본인확인기관, IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
- ① “숲나들e”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
“숲나들e”는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. “숲나들e”은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 2. 파기방법
“숲나들e”는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
- ① “숲나들e”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- ① “숲나들e”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- ③ 쿠키의 사용목적은 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- ④ 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠기 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
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가. 웹 브라우저에서의 쿠키 허용 및 차단 방법
가. 웹 브라우저에서의 쿠키 허용 및 차단 방법 설명
| 브라우저 종류 |
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웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 엣지(Edge) |
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
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모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
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모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) 고급 → 모든 쿠키 차단 |
| 삼성 인터넷 |
모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
제10조(개인정보 보호책임자)
- ① “숲나들e”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
-
1. 개인정보 보호책임자 및 담당자 정보 설명
| 구분 |
부서명 |
성명 |
전자우편 |
연락처 |
| 개인정보보호 책임자 |
휴양지원과 |
최석 |
sira11@korea.kr |
042-580-5550 |
| 개인정보보호 담당자 |
정보예약팀 |
이재형 |
hafins@korea.kr |
042-580-5542 |
- ② 정보주체께서는 “숲나들e"의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “숲나들e"는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다
제11조(개인정보 열람청구)
- ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “숲나들e”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
□ 개인정보 열람청구 접수 ․ 처리부서
부서명 : 국립자연휴양림관리소 휴양지원과
담당자 : 이재형
연락처 : 042-580-5542
E-mail : hafins@korea.kr
FAX : 042-580-5559
- ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
※행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
제12조(권익침해 구제방법)
- ①정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 “숲나들e”과 별개로서, “숲나들e”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
-
- ②「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제13조(개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준)
- ① “숲나들e”는 개인정보 보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 이용 또는 제공(이하 “개인정보의 추가적인 이용 또는 제공”이라 한다.) 하려는 경우에는 다음 각 호의 사항을 고려합니다.
- 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
- ② “숲나들e”는 제1항 각 호의 고려사항에 대한 판단 기준을 개인정보 보호법 제30조제1항에 따른 개인정보 처리방침에 따라 미리 공개하고, 개인정보 보호책임자는 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공을 하고 있는지 여부를 점검합니다.
제14조(개인정보 영향평가 수행결과)
- ① “숲나들e”는 개인정보보호법 제33조에 따라 정보주체의 개인정보가 침해되지 않도록 위험요인의 분석과 개선 사항 도출을 위하여 개인정보 영향평가를 하고 있습니다.
- ② “숲나들e”는 다음과 같이 개인정보 영향평가를 수행하였습니다.
"숲나들e" 개인정보 영향평가 수행결과
| 시스템명 |
개인정보파일의 명칭 |
영향평가
수행년도 |
| 숲나들e |
숲나들e 정보시스템 회원 |
2019 |
| 휴양림 할인 및 이용정보 |
| 실버전용 예약서비스 이용고객 정보 |
제15조(개인정보 관리수준 진단결과)
- ① “산림청”는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
- ② “산림청”는 2021년도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 ‘양호’ 등급을 받았습니다.
제16조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)
- ① 숲나들e는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함될 수 있습니다.
- ② <민감정보>란 건강, 정치적 견해 등 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 개인정보를 말합니다.
- ③ 숲나들e는 자유게시판과 같은 시민참여 게시판의 작성자명을 일부 가려서 표시하는 등 개인정보가 공개될 가능성을 낮추기 위해 노력하고 있습니다.
- ④ 정보주체는 게시판 이용 시 게시물을 비공개로 설정하는 등의 설정을 통하여 민감정보의 공개를 막을 수 있습니다.
제17조(개인정보 처리방침 변경)
- ① 이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 10일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 “숲나들e” (www.foresttrip.go.kr)에 공지합니다.
- ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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