○ 환불 관련
신용카드 : 결제 취소 시 카드사별로 차이가 있어 3일 (공휴일 제외) 이내 자동 취소 처리되므로 카드 사용 내역을 확인하시기 바랍니다.
단, 체크카드 취소 시 환불은 은행별로 다소 차이가 있으니 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.
계좌 이체 : 환불 정보에 입력된 계좌로 3일 (공휴일 제외) 이내 입금됩니다.
가상 계좌 : 환불 정보에 입력된 계좌로 3일 (공휴일 제외) 이내 입금됩니다.
환불 가능 은행 : 경남, 광주, 국민, 기업, 농협 (중앙회, 지역 조합), 대구, 부산, 산업, 상호저축, 새마을금고, 수협 (중앙회, 단위 조합), 신용협동조합중앙회, 신한, KEB하나, 우리, 우체국, 전북, 제일, 제주, 홍콩상하이
예약을 취소하거나 변경한 경우 3일 이내 (공휴일 제외)에 환불됩니다. (단, 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금됩니다).
자연휴양림 이용자 입장 후 30분 이내에 퇴장해 납입한 입장료 및 시설 사용료 환불을 요구할 경우 즉시 반환해 드립니다.
* 관리 부실 또는 착오 등 관리 기관의 귀책사유로 예약 시설을 이용하지 못할 경우 「소비자기본법」제12조 및 소비자 피해 보상 규정에 의거 다음과 같이 배상합니다.
* 환불금액 확인은 [위약금정책]메뉴에서 확인해 주세요. 위약금정책 바로가기>
○ 참고사항
1. “성수기”란 매년 7월 15일부터 8월 24일까지의 기간을 말한다.
2. “비수기 주말”이란 성수기 기간을 제외한 금요일, 토요일 및 법정공휴일 전일을 말한다.
3. “비수기 평일”이란 성수기 및 법정공휴일 전일을 제외한 일요일 부터 목요일 까지를 말한다.