결제 안내

• 예약금은 신용카드, 가상 계좌, 계좌 이체를 통해 결제가 가능합니다.
• 최초 예약 시 예약과 결제(신용카드, 계좌 이체인 경우)는 별도로 진행되며, 예약 후 예약일을 기준으로 다음과 같은 결제 유예 기간이 주어지고 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면 예약이 자동 취소됩니다.
• 결제 후에는 '마이 페이지'의 상태 표시가 '예약'에서 '결제'로 변경됩니다.

신용카드

• '현대, KB국민, 하나(외환), 삼성, 신한, 비씨, 롯데, 씨티, HN채움, 수협, 신협, 광주, 전북, 제주, 산은' 결제가 가능합니다. 보다 안전한 인터넷 결제를 위해 일부 신용카드에 대해 아래와 같은 결제 방법이 적용됩니다.

예약금에 대한 결제는 고객의 신용카드로 청구되며, 영수증에는 '무의도자연휴양림' 또는 'NICEPAY'로 표기됩니다.

가상 계좌

• 가상으로 예약자 본인의 결제 전용 계좌가 생성되며, 해당 계좌로 입금하면 자연휴양림에서 바로 입금 확인이 가능합니다. 온라인 무통장 입금 방식으로, 거래가 발생할 때마다 실계좌와 동일하게 별도로 부여되는 가상 계좌로 입금하는 방식입니다.
• 결제 방법 : 인터넷 뱅킹/ 은행 창구 / ATM 단말기 입금
• 특이 사항 : 입금해야 하는 이용 요금과 실입금액이 상이한 경우 입금 거절됩니다.
• '기업, 외환, 우리, 부산, 신한, 국민, 농협, SC제일, 광주은행’에서 결제가 가능합니다.
• 은행별 가상 계좌 입금 기한은 아래와 같으므로 반드시 확인하시기 바랍니다.

계좌 이체

• 예약 결제 대금을 예약자가 등록한 본인의 계좌에서 즉시 이체하는 실시간 송금 방식으로, 즉시 입금 및 입금 확인이 가능합니다.
• 서비스 가능 은행 : 국민, 기업, 농협중앙회, 수협중앙회, 신한, KEB하나, 우리, SC제일, 한국씨티, 경남, 광주, 대구, 부산, 전북, 제주, 새마을금고, 신협, 산림조합, 우체국
• 서비스 가능 증권 : 동양, 현대, 미래에셋, 삼성, 한국투자, 우리투자, 하이투자, HMC, SK, 대신, 한화, 하나대투, 신한금융투자, 동부, 유진투자, 메리츠, 신영
• 공인인증서 : 예금주 명의의 공인인증서가 필요합니다. 없으신 경우 거래 은행에 신청 후 이용하시면 됩니다.
• 거래 은행 출금 계좌 : 이용 대금을 결제하실 출금 계좌가 필요합니다.
• 대금 결제 : 결제 신청과 동시에 입력한 거래 은행의 계좌에서 이용 요금이 결제됩니다.
• 결제창 생성 후 30분 이내에 인터넷 뱅킹 결제를 완료해야 합니다.
• 예약금을 입금하면 '마이 페이지(예약 내역)'의 상태 표시가 '예약'에서 '결제'로 변경됩니다.
• 입금과 동시에 예약 완료 처리됩니다.

취소 안내

• 예약의 취소 및 예약 내용의 변경은 마이 페이지의 '취소환불 내역'에서 확인 가능합니다.
• 예약 취소로 인해 환불을 요할 경우 입력한 계좌 번호로 환불되오니, 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
• 신용카드로 결제 후 전체 취소를 한 경우 신용카드로 자동 환불됩니다.
• 당일 예약한 객실을 당일 취소할 때에도 취소 수수료 정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.
• 예약을 취소할 경우 취소 시기에 따라 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.
• 결제 수단이 가상 계좌이고 미결제 상태일 경우 전체 취소만 가능합니다.

환불 관련

• 신용카드
  • 결제 취소 시 카드사별로 차이가 있어 3일(공휴일 제외) 이내 자동 취소 처리되므로 카드 사용 내역을 확인하시기 바랍니다.
  • 단, 체크카드 취소 시 환불은 은행별로 다소 차이가 있으니 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.
• 계좌 이체
  • 환불 정보에 입력된 계좌로 3일(공휴일 제외) 이내 입금됩니다.
• 환불 가능 은행
  • 경남, 광주, 국민, 기업, 농협(중앙회, 지역 조합), 대구, 부산, 산업, 상호저축, 새마을금고, 수협(중앙회, 단위 조합), 신용협동조합중앙회, 신한, KEB하나, 우리, 우체국, 전북, 제일, 제주, 홍콩상하이
  • 예약을 취소하거나 변경한 경우 3일 이내(공휴일 제외)에 환불됩니다(단, 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금됩니다).
  • 자연휴양림 이용자 입장 후 30분 이내에 퇴장해 납입한 입장료 및 시설 사용료 환불을 요구할 경우 즉시 반환해 드립니다.
  • 관리 부실 또는 착오 등 관리 기관의 귀책사유로 예약 시설을 이용하지 못할 경우 소비자기본법 제12조 및 소비자 피해 보상 규정에 의거 다음과 같이 배상합니다.

위약금 정책

• '이용안내 - 시설이용안내 - 위약금 정책' 을 참고하여 주시기 바랍니다.