○ 수도권 지역 코로나19 집단 감염 확산과 관련하여 중앙재난안전대책본부는 6.12일자로 수도권에 대한 강화된 방역조치를 무기한 연장하였습니다. 이에 국립자연휴양림관리소는 정부의 별도 완화조치가 있을 때 까지 경기도 지역에 소재한 휴양림의 운영중단 기간을 연장하기로 결정하였습니다.
○ 수도권 소재 공공 다중이용시설 운영중단이 장기화 되면서, 성수기기간(7.15~8.24)에 대한 예약사항이 아래와 같이 순차적으로 취소됨을 알려드리오니 고객 여러분들의 넓은 양해부탁드립니다.
- 해당휴양림 : 수도권 소재 국립 휴양림 5개소[유명산(경기 가평), 산음(경기 양평), 중미산(경기 양평), 운악산(경기 포천), 아세안(경기 양주)]
- 운영 중단 시기 : 5.29(금)~ 별도 공지시까지
※ 운영 중단 시기는 정부의 거리두기 관련 발표 및 코로나 19상황에 따라 변동됩니다. 양해부탁드립니다.
- 운영중단중인 휴양림은 일반 입장 및 등산로 이용도 불가합니다.
○ 예약취소방법
① (이용일 5~7일 전) 숲나들e 고객지원센터(1588-3250)에서 예약자분들께 전화를 드립니다.
- 수도권 소재 국립자연휴양림 운영 중단으로 인한 이용불가 유선 안내
- 해당기간 예약대기 내역은 별도 안내 없이 일괄 자동취소
② (이용일 1일 전까지) 방역방침이 완화되는 경우에 대비하여 '예약사항'은 유지됩니다.
- 단, 고객이 원하는 경우 예약사항 즉시 취소 가능
③ (이용일 1일 전) 예약사항이 자동 취소되고, 결제하신 금액은 위약금 없이 환불됩니다.
- 결제하신 금액은 예약이 취소된 날로부터 3일 이내(토요일, 공휴일 제외) 환불 예정
- 전화번호가 결번인 경우, 전화 미 수신 고객 등 일괄 예약 취소
※ 고객님의 연락처가 결번, 타인번호, 착신정지 등으로 되어 있어 예약취소 안내를 받지 못하셨더라도 사용일기준 1일전에 예약이 자동취소되며 정부방침으로 인하여 휴양림 이용이 불가한 점 이해해주시기 바랍니다.
★ 현재 숲나들e 고객지원센터에서 순차적으로 전화연락을 드려 취소를 도와드리고 있습니다. 고객님께서 직접 취소하시면 위약금이 부과되오니 예약취소는 숲나들e 고객지원센터(1588-3250) 또는 해당 휴양림 관리사무실을 통해 해주시기 바랍니다.
* 유명산자연휴양림 : 031-589-5487 / * 중미산자연휴양림 : 031-771-7166 / * 운악산자연휴양림 : 031-534-6330
* 아세안자연휴양림 : 031-871-2795 / * 산음자연휴양림 : 031-774-8133
★ 고객정보(핸드폰번호)를 잘못 등록해놓으신 고객님들에게 연락을 취하기 매우 어렵습니다. 꼭 고객정보(핸드폰번호)를 확인해주시고 현행화 해주시기 바랍니다.
항상 국립자연휴양림을 사랑해주시고 아껴주시는 고객여러분들께 감사드리며 코로나19로 인해 휴양림 운영상황이 변동되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
