자연휴양림

국립자연휴양림 중증장애인 전화예약 서비스 시범운영

평소 국립자연휴양림을 사랑하고, 애용해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.​

국립자연휴양림관리소에서는 정보 취약계층인 중증장애인들의 휴양림 이용 편의를 위해,

인터넷 예약 등 웹 접근에 어려움을 겪는 중증 시각장애인, 중증 지체장애인을 대상으로

“장애인 전화예약” 서비스를 시범적으로 실시함을 알려드립니다.

❍ (운영기간) ’22. 9. 26. ∼ 12. 31.(3개월)

❍ (운영내용) 중증장애인 대상으로 고객지원센터(1588-3250)를 통하여 운영

 ➊ (서비스 대상)

   - (장애범위)「장애인복지법시행령」에 따른 시각장애인 및 지체장애인

   - (장애정도)「장애인복지법시행규칙」에서 규정한 장애의 정도가 심한 장애인

   - (대상시설) 장애인 편의시설이 설치된「장애인우선예약객실」

    * 중증장애인 98만 명 중 27만 명(28%) 대상으로 실시하고 향후 확대 필요성 검토

 ➋ (운영방식) 숲나들e 시스템에 가입된 회원 대상 원칙

   - (우선예약 접수) 장애인 우선예약 기간 중 추첨을 위한 예약 접수

   - (선착순 예약) 장애인 우선예약객실 중 잔여객실 대상 예약처리

    * 전국 국립자연휴양림 중 102개 장애인 우선예약객실 지정 운영 중

 ➌ (예외사항) 대리하여 신청하는 경우 사전에 정의된 대리인에 한정하여 처리

   - (대리인 범위)

    <개인> 장애인 본인의 동의를 받은 대리인

    * 동의 시 유선상 장애인 본인확인 우선 필요, 개인정보처리에 동의 한 자

    <단체> 지자체에서 허가받은 시설(거주시설, 이용시설 등) 중 장애인들이 상시

               생활하고 있는 거주시설 직원으로 한정

    * 거주시설 : 24시간 생활을 하는 시설

      이용시설 : 복지관, 학교 등 일과시간에 교육받는 시설

   - (증빙서류)

    <개인> 행정정보공동이용망에서 정보 확인, 별도 제출서류 없음

    <단체> 시설신고증, 재직증명서(거주시설 직원에 한정) 확인

  ※ 본 시범운영은 국립자연휴양림에만 해당되며, 공·사립 휴양림은 해당되지 않으니,

     참고하시기 바랍니다. 

❍ 운영 프로세스