답변
★국립 48개 휴양림에만 해당되는 정책입니다.★
○ 2026년 6주 정책 선착순 예약개시일에 따른 예약가능 날짜와 주말 추첨제에 해당하는 날짜를 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.
○ 비수기 주중 선착순 예약
- 예약 : 사용일 기준 6주전 수요일 오전 09:00부터
○ 비수기 주말 추첨제 예약
- 접수 : 매월 4일~9일(09:00~18:00) 에 익월분 신청가능
- 추첨 및 발표 : 매월 10일(16:00)
- 미당첨 및 미결제건 선착순 개시 : 매월 15일(09:00)에 6주 예약정책으로 진행됩니다
○ 성수기 추첨제 예약
- 기간 : 7.15~8.24
- 성수기 추첨제 계획은 매년 5월중에 공지됩니다.
답변
★국립 46개 휴양림에만 해당되는 정책입니다.★
○ 2025년 6주 정책 선착순 예약개시일에 따른 예약가능 날짜와 주말 추첨제에 해당하는 날짜를 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.
○ 비수기 주중 선착순 예약
- 예약 : 사용일 기준 6주전 수요일 오전 09:00부터
○ 비수기 주말 추첨제 예약
- 접수 : 매월 4일~9일(09:00~18:00) 에 익월분 신청가능
- 추첨 및 발표 : 매월 10일(16:00)
- 미당첨 및 미결제건 선착순 개시 : 매월 15일(09:00)에 6주 예약정책으로 진행됩니다.
○ 성수기 추첨제 예약
- 기간 : 7.15~8.24
- 성수기 추첨제 계획은 매년 5월중에 공지됩니다.
답변
국립자연휴양림은 월 최대 15건 예약이 가능합니다.
다만 동일 휴양림의 경우 최대 10건 예약이 가능하고 각각 다른 휴양림의 경우 월 15개 예약 가능합니다.
※ 국·공·사 자연휴양림은 정책이 다르니 반드시 확인하시기 바랍니다.
답변
먼저 예약하신 분이 취소할 경우에만 시설물별 차순위 대기자의 예약이 가능합니다.
기존 예약자가 취소하지 않을시에는 별도의 연락이 가지 않습니다.
예약 가능한 상태가 되었을 시에는 부가서비스로 알림톡, 문자를 제공하나 기타사정으로 인해 못 받으실 수 있으므로, 유념하시어 숲나들e 홈페이지-[마이페이지]-[예약신청내역]-[대기신청내역]에서 대기 순위를 확인해주시기 바랍니다.
대기신청내역에서 예약전송으로 변동 시에는 [마이페이지]-[예약신청내역]-[결제대기내역]에서 대기예약확정 클릭 후 결제를 진행하시면 됩니다.
답변
날짜 변경은 불가하며 기존 건 취소 후 재예약을 해야합니다.
*취소시에는 취소 시점에 따라 위약금 부과될 수 있으니 각 휴양림 개별홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.
※ 국·공·사 자연휴양림은 정책이 다르니 반드시 확인하시기 바랍니다.
답변
현재 국립자연휴양림은 다자녀 정책을 아래와 같이 시행하고 있습니다.
○ [국립자연휴양림]
- 다자녀 가정 : 가족관계등록부상 19세 미만인 자녀를 2인 이상 둔 가족 구성원으로 예약자 본인인 경우
○ [공립, 사립자연휴양림]
- 공립, 사립자연휴양림별로 정책이 상이하여 숲나들e – 자연휴양림안내 – 휴양림별홈페이지 – 이용안내 – 시설이용안내 – 할인정책 참고하여 주세요.
※ 국·공·사 자연휴양림은 정책이 다르니 반드시 확인하시기 바랍니다.
답변
결제 후 마이페이지>예약신청내역>결제내역에서 전표영수증, 휴양림 영수증 발급 가능합니다.
예약일 당일 현장에서도 입금(결제) 확인용 영수증 발급 가능합니다.
국립 자연휴양림 지출증빙 영수증 필요시 고객센터로 요청해주시면 홈택스에서 출력 가능합니다. (1~2영업일 소요)
답변
장애인, 국가유공자, 다자녀 할인은 결제시 할인항목을 선택하여 할인 적용을 받을 수 있습니다. 결제시 할인 적용이 안되었다면 증빙 서류 지참 후 현장에서 확인 후 할인 받을 수 있습니다.
지역주민 할인은 현장에서 증빙서류 확인 후 할인 적용 가능합니다.
※국·공·사 자연휴양림은 정책이 다르니 반드시 확인하시기 바랍니다.
답변
입실일 이전 예약상태에서는 마이페이지에서 부분 취소가 가능합니다.
3박 예약의 경우 중간 날짜만 선택 후 취소는 불가하며 첫날 포함 2박취소, 마지막날 포함 2박 취소는 가능합니다.
* 체크인 이후 잔여기간에 대한 부분취소는 해당 휴양림 현장으로 문의 부탁드립니다.
* 예약 취소시 다시 예약상태로 복원 불가하고 해당 휴양림의 위약금 정책에 따라 위약금 부과될 수 있으니 확인 부탁드립니다.
답변
★국립 48개 휴양림에만 해당됩니다.★
예약자의 직계존비속 · 배우자 · 형제자매 및 배우자의 부모인 경우 가족관계증명서로 증빙시 양도가 가능합니다.
다만, 우선예약(장애인, 다자녀, 실버, 산림복지바우처)의 경우 우선예약 자격을 보유한 예약자 본인만 이용 가능합니다.
※ 양도서류
1. 예약자의 배우자 · 부모 · 자녀 : 예약자 기준 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급본), 실사용자의 신분증
2. 예약자의 형제 · 자매 : 예약자 부모 기준 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급본), 실사용자의 신분증
3. 예약자의 배우자의 부모 : 예약자의 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급본), 예약자 배우자의 부모님 명의 가족관계 증명서(최근 3개월 이내 발급본), 실사용자 신분증
※국·공·사 자연휴양림은 정책이 다르니 반드시 확인하시기 바랍니다.
※ 양도시 양도자(예약자)가 양수자와 동반하여 이용하는 경우 이는 양도에 해당하지 않으며, 감면 여부 등은 양도자를 기준으로 결정됩니다.