도시를 벗어나 천혜의 자연림에서의 휴양
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자주하는질문

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총게시글 : 13건(1/2)
질문 [주차료] 객실 예약 고객은 차량수와 상관 없이 모두 무료인가요?
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객실예약 고객은 무료 주차 가능하며 객실별 주차가능 수는 2대입니다.

질문 [이용요금] 비수기, 성수기, 주말의 기준은 어떻게 되나요?
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성수기 : 7 ~ 8월, 금, 토, 공휴일 전일

질문 [부대시설] 세미나실 및 다목적구장 사용기준은 어떻게 되나요?
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다목적구장은 숲속의집, 휴양관 이용자에 한하여 사용이 가능하며, 전화와 방문접수로 예약가능합니다. 결제는 현장에서 카드로만 가능합니다. 세미나실은 예약을 통해 누구나 이용가능합니다.

질문 [부대시설] 야영데크는 언제 사용가능하며, 전기시설 및 온수 등은 설치가 되어있나요?
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야영데크 사용기간은 6~10월이며, 전기시설은 설치되어있으나, 온수시설은 설치되어있지 않습니다.

질문 [부대시설] 바비큐 사용 기준이 어떻게 되나요?
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예약한 숲속의집의 지정된 공간에서 사용 가능합니다.(휴양관, 야영데크 사용금지)

질문 [위약금정책] 언제 취소해야 위약금을 안내나요?
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사용일부터 10일전에 취소할 경우 위약금이 발생하지 않으며, 소비자분쟁 해결기준에 의거하여 예약당일 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍·화산주의보 또는 경보(지진포함)를 기상청이 발령한 경우에도 위약금을 부과하지 않습니다.

질문 [할인정책] 할인정책에 따른 구비서류는 어떻게 되나요?
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구 분

구비서류

장애인

장애인복지카드

국가보훈대상자

유공자증, 유족증

다자녀

가족관계증명서

지역주민

신분증, 등·초본

질문 [할인정책] 다자녀 기준과 할인 시 자녀모두 동반해야 하나요?
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다자녀 기준은 영천시 정책에 따라 가족관계증명서 상의 자녀가 2명이상 이면 할인 가능합니다. 자녀를 모두 동반하실 필요는 없습니다.(가족관계증명서 등 제출)

질문 [할인정책] 19세미만 자녀가 장애인일 경우 부모가 예약 후 현장방문 시 할인 가능한가요?
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19세미만 자녀가 장애인 일 경우 숲나들e 회원가입이 가능합니다. 자세한 회원가입 방법은 숲나들e 자주하는질문 '회원가입과 탈퇴 방법'을 참고해주세요.

질문 [할인정책] 예약자 본인이 장애인일 경우 할인 가능한가요? 동반해도 할인되나요?
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장애인 할인은 예약자와 입실자가 동일해야 할인 가능합니다.

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